“以前经常会有村民大老远跑到渭田供电所营业厅办理业务,现在有了便民服务点,不出村就能解决任何用电问题。”5月14日,在松溪县溪东乡雷畲村文化广场便民服务点给村民讲解用电业务的电力网格员朱立惠说道。
5月14日,国网南平供电公司工作人员在便民服务点给村民讲解用电业务。
当前,随着该村电力便民服务点的建成投用,国网南平供电公司实现乡镇便民服务点全覆盖,切实打通供电服务“最后一公里”,为电力赋能乡村振兴按下“快捷键”,跑出加速度。
为进一步响应国家有关乡村振兴号召,促进供电服务与村(社)网格服务有机融合,适应农村社会发展新形势和客户用电新需求,今年以来,国网南平供电公司结合地域文化和产业特色,联合政府全面推广“村网共建”服务新模式,将供电所服务职能纳入乡镇服务体系,建立县、乡、村三级服务保障机制,签订“村网共建”合作协议,组建村网共建网格微信群,形成信息发布、沟通、共享和定期协商共治机制,完善村镇网格、供电网格30项服务职能和服务流程,深化“吃茶话事”“扫码用电”等8项专项服务活动,延伸共建服务触角,推动“服务格中去、用电网中办、难题家中解”。
“村网共建”是融入乡村治理的重要载体,对提升农村供电服务质量具有重要意义,除了服务群众,也对企业提供零距离服务。截至目前,国网南平供电公司已完成全区123个乡镇“村网共建”电力便民服务点协议签订,实现乡镇便民服务点全覆盖,持续提升乡村供电服务质效,助力乡村振兴。
下阶段,国网南平供电公司将进一步总结经验、完善机制、细化措施,增强便民服务的精准度和质效性,着力助推产业发展,服务群众生产生活,积极赋能乡村振兴,切实提升村镇群众用电获得感和满意度。
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