“开始想法很简单,在福建新能源车发展好的城市各建1-2个站。”一次机会让赖道海得知了小桔充电,没想最初的小目标越长越大,“初步沟通后,小桔商务小伙伴非常重视,多次安排我与企业高层会面,在一同赴深圳考察途中,我描绘了三年投建百站的宏伟蓝图,我们的合作注定是1+1>2的。”
如今,近60家一城风景充电站遍布于全国18个大中城市,成为福建首屈一指的公共充电运营商。每次新进入一个城市,小桔充电都会为赖道海提供场地推荐、选址建议、施工支持、资源对接等全方位支持。
密集建站的商户,对每家充电运营商平台来说都是炙手可热的。“实话说,有阵子其他充电平台的人都会来找我,条件开得也是各有各的好。”但最终,赖道海还是坚定选择了小桔充电,他深知,许多同类企业的核心卖点都是桩,至于线上运营他们并不在行,而这反而是小桔充电最厉害的地方。
一城风景新能源科技有限公司创始人
赖道海
2022年,一城风景场站首批换签特许经营模式后,多数场站月均订单量同比增幅都在25%左右,一方面是充电用户对统一的特许场站装修体感更佳,另一方面,通过线上权益的优化匹配,给了优质场站更多的流量倾斜。
在赖道海看来,充电界的品牌化趋势“虽迟但到”。早期我们的主要用户群体是网约车车主,但很快这部分群体红利的天花板就要见顶,而私家车用户比例不断提升,这种情况下,品牌化和差异化服务匹配将成为下一程的决胜关键。
赖道海非常注重有温度、有人情味儿的服务,他的场站不仅标配有售货机、按摩椅、洗车机等增值服务设备;各类节庆时段,还会玩起开盲盒、送礼物、抽大奖等趣味线下活动,甚至请来Tony老师为司机师傅们免费剪发。
“在大型充电运营商的夹击下,这算是我们的破局之道吧。”话虽如此,但赖道海要瞄准的是市场容量更大、却鲜有人问津的充电线下服务市场,包括代运营、代运维、桩体维修、清洁等,已组建专业运维和客服团队,蓄势待发。
谈及未来,赖道海给自己列了三个目标:一是明年上半年建成100个充电场站,二是彻底发力运营运维能力输出,三是要在福建成立充电桩维修车间,服务自有和所有小桔充电场站。